Min. order Rp 508.834 - Harga belum termasuk PPN

Login Pelanggan   Pengiriman
Chat
Anda di sini: »Privasi

Privasi

PERNYATAAN PRIVASI DAN COOKIE GLOBAL

Terakhir diubah pada: 7 Mei 2026

Sejak didirikan pada tahun 1992 oleh Ed Kloppenburg, bisnis keluarga kami telah berkembang menjadi salah satu grosir mainan B2B terbesar di Belanda, dengan jangkauan global. Saat ini, di bawah kepemimpinan Barry Kloppenburg (CEO) dan Manja Kloppenburg, kami melayani pelanggan bisnis di seluruh dunia. Pertumbuhan dan inovasi adalah prioritas kami, namun tetap mempertahankan keandalan dan transparansi. Hal ini berlaku untuk produk kami, dan tentu saja juga untuk cara kami menangani data (bisnis) Anda.

Pernyataan privasi ini berlaku untuk semua aktivitas online internasional dan toko online Grosir Belanda, termasuk (namun tidak terbatas pada):

Dalam pernyataan ini, kami menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami melakukannya, dan bagaimana sistem kami dirancang untuk menjamin privasi Anda sejak klik pertama. Pihak yang bertanggung jawab atas pemrosesan data adalah Grosir Belanda. Punya pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui: sales@wholesaleholland.com atau melalui detail kontak di bagian bawah halaman ini.

1. Data apa yang kami kumpulkan dan mengapa?

Karena kami fokus utama pada pasar bisnis (B2B), kami memproses sebagian besar data bisnis. Perhatian: data dari perusahaan perorangan dan firma (VOF), serta data kontak person individu dalam organisasi yang lebih besar (seperti nama dan alamat email bisnis), secara hukum dianggap sebagai data pribadi. Data ini kami tangani dengan sangat hati-hati sesuai dengan General Data Protection Regulation (GDPR) dan undang-undang internasional yang berlaku.

  • Saat menggunakan toko online kami (Pembelian & Pengiriman):
    Untuk memproses pesanan B2B Anda, kami mengumpulkan data induk seperti nama perusahaan, nama kontak person, alamat penagihan dan pengiriman, alamat email, nomor telepon, nomor PPN, dan detail pembayaran. Kami menggunakan data ini semata-mata untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda.
  • Layanan Pelanggan:
    Saat Anda menghubungi kami (melalui email, telepon, atau formulir), kami mencatat isi pesan Anda dan detail kontak Anda untuk menangani permintaan Anda dengan cepat dan tepat.
  • Newsletter & Update B2B:
    Kami senang menginformasikan pelanggan bisnis yang ada tentang koleksi dan penawaran (baru) yang relevan (soft opt-in). Anda dapat menolak hal ini kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email. Jika Anda bukan pelanggan, kami hanya akan mengirimkan newsletter jika Anda telah memberikan izin eksplisit sebelumnya.
  • Pencegahan penyalahgunaan dan penipuan:
    Untuk menjaga keamanan platform perdagangan internasional kami, kami memeriksa pesanan untuk ketidakteraturan berdasarkan kepentingan bisnis kami yang sah. Proses ini diamankan dan karakteristik pribadi diproses secara pseudonim sebanyak mungkin. Jika pesanan ditolak karena alasan ini, Anda selalu dapat menghubungi kami untuk penilaian ulang oleh manusia.

2. Privacy by Design: Cookie & Pelacakan

Kami percaya pada pengalaman online yang jujur. Oleh karena itu, kami menerapkan kebijakan 'Zero-load'. Ini berarti kami menghormati privasi Anda dan secara default tidak menempatkan cookie pelacakan atau analitik saat Anda mengunjungi situs web kami, sampai Anda secara eksplisit memilihnya.

2.1. Cookie yang diperlukan & Penyimpanan lokal (Selalu aktif)
Agar toko online kami dapat berfungsi secara teknis, kami menggunakan cookie fungsional. Cookie ini mengingat, misalnya, isi keranjang belanja atau preferensi bahasa Anda. Selain itu, kami menyimpan pilihan privasi Anda (menerima atau tidak menerima pelacakan) secara lokal di perangkat Anda sendiri (melalui localStorage dengan nama cookie_consent). Dengan demikian, Anda tidak perlu menentukan preferensi Anda lagi setiap kali melihat halaman. Proses ini tidak membagikan data dengan kami atau pihak ketiga.

2.2. Cookie Analitik
Untuk mengoptimalkan situs web internasional kami, kami menggunakan Google Analytics 4 (GA4). Secara default, sistem ini sepenuhnya diblokir ('denied'). Hanya ketika Anda secara eksplisit mengeklik "Terima" di banner cookie kami, pelacakan diaktifkan ('granted'). Jika Anda memilih "Tolak" atau mengabaikan banner, pelacakan tetap dinonaktifkan sepenuhnya dan kami tidak mengukur kunjungan Anda.

2.3. Media Eksternal (YouTube / Vimeo)
Kami rutin menampilkan video produk di situs web kami. Untuk mencegah platform video eksternal menempatkan cookie pelacakan (pihak ketiga) tanpa izin di perangkat Anda, kami memblokir video-video ini secara default di balik overlay (placeholder) yang aman.

  • Anda dapat memberikan izin satu kali melalui overlay ini. Video kemudian akan dimuat melalui koneksi yang ramah privasi (misalnya youtube-nocookie.com).
  • Jika Anda tidak ingin menerima cookie, tetapi tetap ingin melihat video? Kami menyediakan tautan langsung yang aman di overlay untuk menonton video langsung di platform eksternal (seperti youtube.com).

2.4. Menarik atau mengubah izin Anda
Karena kami bekerja dengan sistem yang disebutkan di atas dan menyimpan pilihan Anda secara lokal di perangkat Anda, banner cookie kami akan hilang setelah Anda menentukan pilihan. Kami tidak menggunakan tombol pengaturan permanen di situs web. Ingin menarik atau mengubah izin yang Anda berikan sebelumnya? Maka Anda harus menghapus cookie dan data situs web (local storage) dari browser internet spesifik Anda. Pada kunjungan berikutnya ke situs web kami, banner akan muncul kembali, di mana secara default semua pelacakan disetel ke 'ditolak'.

3. Berbagi data dengan pihak ketiga & Transfer Internasional

Grosir Belanda tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Untuk dapat mengirimkan pesanan Anda ke seluruh dunia dan menawarkan layanan kami, kami membagikan data yang diperlukan semata-mata dengan mitra yang dipilih dengan cermat (seperti mitra logistik untuk track & trace, penyedia pembayaran, dan penyedia layanan IT). Kami membuat perjanjian pemrosesan yang ketat dengan pihak-pihak ini.

Karena kami beroperasi secara internasional, data dalam kasus pengecualian dapat diproses di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Dalam hal ini, kami menjamin bahwa hal ini hanya terjadi ke negara-negara dengan tingkat perlindungan yang memadai atau dengan menggunakan klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa (Standard Contractual Clauses).

4. Periode Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan. Untuk data induk dan pesanan, kami menerapkan kewajiban penyimpanan (fiskal) legal selama 7 tahun. Akun pelanggan yang tidak aktif akan dihapus secara aman atau dianonimkan setelah periode tidak aktif selama 5 tahun berturut-turut. Kami mengamankan sistem kami dengan standar enkripsi modern yang umum (seperti TLS) untuk mengenkripsi transfer informasi sensitif dan melindunginya dari akses yang tidak sah.

5. Hak Privasi Dasar Anda (Global / EU GDPR)

Sebagai subjek data, Anda memiliki berbagai hak berdasarkan undang-undang privasi Eropa (dan undang-undang internasional yang serupa). Anda memiliki hak untuk:

  • Mendapatkan akses ke data pribadi yang kami proses tentang Anda.
  • Meminta perbaikan (koreksi) atau penghapusan data Anda.
  • Membatasi pemrosesan data Anda atau meminta data Anda dalam format terstruktur (portabilitas data).
  • Hak untuk keberatan: Anda berhak setiap saat untuk menolak pemrosesan data Anda berdasarkan kepentingan kami yang sah atau terhadap pemrosesan untuk pemasaran langsung (newsletter).
  • Menarik izin: Seperti yang dijelaskan dalam bab 2.4, Anda selalu boleh menarik izin yang diberikan untuk cookie atau media.

Ingin menggunakan hak Anda? Kirimkan email ke sales@wholesaleholland.com. Untuk mencegah penyalahgunaan, kami dapat meminta Anda untuk mengidentifikasi diri Anda secara memadai. Penduduk Uni Eropa juga berhak mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Belanda (Autoriteit Persoonsgegevens) atau otoritas pengawas di negara mereka sendiri.

6. Ketentuan Regional Tambahan (Internasional)

6.1. Untuk penduduk Inggris Raya (UK GDPR)
Untuk pelanggan Inggris kami, kami memproses data sesuai dengan UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) dan Data Protection Act 2018. Transfer internasional dari Inggris ke EEA didasarkan pada keputusan kecukupan yang ditetapkan oleh pemerintah Inggris. Penduduk Inggris berhak mengajukan keluhan kepada Information Commissioner's Office (ICO).

6.2. Untuk penduduk Amerika Serikat (CCPA/CPRA & Undang-Undang Negara Bagian)
Bagian ini berlaku untuk penduduk negara bagian AS dengan undang-undang privasi khusus, seperti California, Virginia, dan Colorado. Grosir Belanda dengan ini mengonfirmasi bahwa dalam 12 bulan terakhir kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk iklan perilaku lintas konteks ("Do Not Sell or Share My Personal Information"). Kami mengumpulkan data semata-mata untuk tujuan bisnis sebagaimana dijelaskan di bagian 1. Anda berhak atas akses ke bagian tertentu dari informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, dan hak untuk tidak didiskriminasi dalam menjalankan hak privasi Anda. Permintaan untuk ini dapat diajukan melalui sales@wholesaleholland.com.

6.3. Untuk penduduk Kanada (PIPEDA / Law 25)
Sesuai dengan PIPEDA Kanada (dan undang-undang khusus di Quebec), detail kontak yang tercantum di bagian 7 juga berfungsi sebagai titik kontak untuk Privacy Officer yang kami tunjuk. Anda berhak meminta akses ke, atau menuntut perbaikan atas, informasi pribadi Anda dalam file kami.

7. Detail Kontak

Untuk pertanyaan, komentar, atau permintaan mengenai pernyataan privasi dan cookie global ini, Anda dapat menghubungi:

Grosir Belanda
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Netherlands
No. Registrasi: 081.18.889
No. PPN: NL8126.44.992.B01

Telepon: +31 55 540 3381
Email: sales@wholesaleholland.com